システム導入前のご相談から稼動後のアフターサポートまで、しっかり対応させていただきます!

NEST
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導入をご検討の方へ
導入後のサポート体制について
 
導入前支援

NESTは、システムの導入をご検討されているお客様に、下記のようなサポートをご提供させていただいております。

不動産管理ソフト 導入前サポート1

デモンストレーションによる弊社製品のご紹介をいたします。
質疑応答を交えながら、商品へのご理解を深めていただきます。
日時調整のうえ、担当者がお伺いいたします。
ご希望のお客様はお気軽にお問い合わせくださいませ。

不動産管理ソフト 導入前サポート2

お客様の業務内容のヒヤリングを行います。
お客様の真の要望が何かを見極め、導入効果やコストなどの点から、
よりパフォーマンスの高いシステムの構築・運用のご提案をさせていただきます。

不動産管理ソフト 導入前サポート3

パッケージソフトのみのご相談、ご支援に留まらず、
ハードウェア、インフラ環境のご支援も行っています。
お気軽にご相談くださいませ。

導入後サポート

NESTは、保守契約を結んでいただくことによって、システム導入後、下記サポートによりお客様がスムースに業務を遂行できるよう支援して参ります。

不動産管理ソフト 導入後サポート1

運用・操作のお問い合わせ等、わかりやすいご案内とスピーディーな対応を
モットーとしています。

不動産管理ソフト 導入後サポート2

お客様の端末を遠隔操作し、システムトラブルに対応します。
※リモート接続サポートは、ご希望のお客様のみ対応しております。

不動産管理ソフト 導入後サポート3

電話やリモート接続サポートで対応できないトラブルが発生した場合には、
現地へ訪問させていただき、直接対応にあたります。

※内容により有償となる場合がございますので、詳細につきましてはお問い合わせください。

不動産管理ソフト 導入後サポート4

バージョンアップ版を導入いただく場合に、割引サービスを適用させていただきます。

不動産管理ソフト 導入後サポート5

システム本番稼動直後は、不慣れな状態でシステムの操作方法も分からず、
マニュアルだけでは不安ということがあると思います。
当社担当者による初期導入時の現地立会いより、
ソフトの操作指導をはじめとしたお客様のフォローを行わせていただきます。

※本サービスは、初期導入作業(有償)の一部に組み込まれており、保守契約の有無問わずご提供させていただいております。